سياسة الخصوصية العالمية
الإمارات العربية المتحدة / دول مجلس التعاون الخليجي / الأسواق الدولية
الإصدار 1 | 20 أكتوبر 2026
سياسة خصوصية Meluvi
آخر تحديث: 20 أكتوبر 2026
تساعد Meluvi الأشخاص على تحويل الذكريات والمشاعر والصور والقصص الشخصية إلى موسيقى مخصصة وهدايا رقمية. وندرك أن المعلومات التي تقوم عليها الهدية الشخصية قد تكون شديدة الخصوصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع Meluvi للمعلومات الشخصية واستخدامها وتخزينها ومشاركتها وحمايتها عند استخدام مواقعنا وتطبيقاتنا وتجارب إنشاء الهدايا وصفحات المستلمين والخدمات ذات الصلة، والحقوق التي قد تتاح لك بحسب مكان إقامتك.
1. من نحن
المتحكم المسؤول عن المعلومات الشخصية المشمولة بهذه السياسة هو Meluvi Technologies (FZE)، وهي مؤسسة منطقة حرة تأسست وحصلت على ترخيص في المنطقة الحرة لمجمع الشارقة للبحوث والتكنولوجيا والابتكار (SRTI Park)، الشارقة، الإمارات العربية المتحدة.
رقم تسجيل الشركة والرخصة: 20342
المقر المسجل: Block C-C01-176، المنطقة الحرة لمجمع الشارقة للبحوث والتكنولوجيا والابتكار (SRTI Park)، الشارقة، الإمارات العربية المتحدة عنوان المراسلات: الطابق التاسع، برج رولكس، المركز المالي، مركز دبي المالي العالمي (DIFC)، شارع الشيخ زايد، ص.ب. 117397، دبي، الإمارات العربية المتحدة
تاريخ التأسيس: 28 سبتمبر 2026
للتواصل بشأن الخصوصية: privacy@meluvi.ai
الموقع الإلكتروني: meluvi.ai
حيثما يقتضي القانون المعمول به تعيين مسؤول لحماية البيانات أو ممثل محلي أو جهة اتصال أخرى مختصة بالخصوصية، ستُنشر التفاصيل ذات الصلة هنا أو في القسم الخاص بالولاية القضائية المعنية.
2. نطاق هذه السياسة
تنطبق هذه السياسة على المعلومات الشخصية التي تُعالج في إطار خدمات Meluvi للمستهلكين، بما في ذلك:
- موقع meluvi.ai ومواقع Meluvi أو تطبيقاتها الأخرى؛
- رحلة إنشاء الهدايا وتجربة Story Intelligence؛
- حسابات Meluvi والمصادقة؛
- القصص والعناوين وكلمات الأغاني والموسيقى والأغلفة والمقاطع وصفحات الهدايا المخصصة؛
- ميزات رفع الصور والوسائط وتخزينها وعرضها؛
- تجارب المستلمين وروابط الهدايا؛
- ميزات المشاركة عبر المنصات الاجتماعية؛
- إدارة المدفوعات والطلبات؛
- دعم العملاء والأمان ومراسلات الخدمة.
قد تنطبق إشعارات منفصلة على الموظفين والمتقدمين للوظائف والعملاء من الشركات والشركاء التجاريين أو الأنشطة الأخرى غير المشمولة بهذه السياسة الموجهة للمستهلكين.
3. المعلومات الشخصية التي نجمعها
أ. معلومات عن منشئ الهدية
بحسب طريقة استخدامك لـ Meluvi، قد نجمع اسمك وبريدك الإلكتروني ومعلومات الحساب والمصادقة والدولة أو الموقع التقريبي وتفضيلات اللغة والتواصل ومراسلات دعم العملاء وسجل الطلبات والمعلومات المتعلقة بالمعاملات.
ب. معلومات عن مستلم الهدية
لتخصيص الهدية، قد تقدم معلومات عن شخص آخر، تشمل اسمه وصلتك به والمناسبة أو اللحظة التي تحتفي بها ولغة الأغنية المختارة والذكريات والتجارب المهمة والصفات التي تقدرها والرسائل الشخصية والمشاعر التي ترغب في إيصالها إليه.
ج. معلومات القصة والاستبيان
قد نعالج إجابات أسئلة Story Intelligence واختيارات العلاقة والمناسبة والذكريات التي يكتبها المنشئ ومسودات القصة وتعديلاتها ومعرّفات الأسئلة التي عُرضت سابقاً في الهدايا المشتراة، لنقدم أسئلة متنوعة للعملاء العائدين. ولا يلزم أن يتضمن سجل تدوير الأسئلة نسخة من نص إجاباتك.
د. الصور والوسائط
إذا رفعت صوراً أو وسائط أخرى، فقد نعالج الملفات والبيانات الوصفية التقنية وإعدادات القص أو الموضع واختيارات الغلاف ومعلومات العرض ذات الصلة. وقد تتضمن الصور معلومات شخصية عن المنشئ أو المستلم أو أطفال أو أشخاص آخرين.
هـ. المحتوى المُولّد
قد تُنشئ Meluvi وتخزن قصصاً مخصصة وعناوين وكلمات أغانٍ وموسيقى أو صوتاً وأغلفة ومقاطع ومعاينات للمشاركة وصفحات هدايا للمستلمين. وقد يعكس المحتوى المُولّد المعلومات الشخصية التي يقدمها المنشئ.
و. معلومات الدفع
قد يتولى مزودو دفع خارجيون معالجة المدفوعات. وقد تتلقى Meluvi حالة الدفع والمبلغ والعملة ومعرّفات المعاملة وحالة استرداد الأموال وبيانات وصفية محدودة للفوترة. وعندما يجمع مزود الدفع معلومات البطاقة مباشرة، لا تتلقى Meluvi رقم بطاقة الدفع كاملاً.
ز. معلومات الجهاز والاستخدام والأمان
قد نتلقى تلقائياً عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) ومعلومات المتصفح والجهاز ونظام التشغيل ومعرّفات الجلسة والطوابع الزمنية والصفحات أو الميزات المستخدمة ومعلومات مصدر الإحالة وسجلات الأخطاء والأمان وبيانات الأداء ومعرّفات ملفات تعريف الارتباط أو التقنيات المشابهة حيثما ينطبق ذلك.
4. المعلومات التي تقدمها عن الآخرين
صُممت Meluvi لمساعدة الأشخاص على إنشاء هدايا عن الآخرين. ولذلك قد تقدم معلومات شخصية عن زوج أو شريك أو طفل أو أحد الوالدين أو قريب أو صديق أو زميل أو شخص آخر يظهر في صورة.
عندما تقدم معلومات عن شخص آخر، تقع عليك مسؤولية التأكد من وجود حق مناسب أو أساس قانوني لاستخدام تلك المعلومات وتقديمها. يُرجى تجنب المعلومات الخاصة أو السرية أو الحساسة دون ضرورة، والحصول على الإذن عند الاقتضاء قبل رفع صورة شخص آخر أو معلوماته الشخصية.
قد توفر Meluvi للمستلمين وغيرهم من الأشخاص المعنيين وسيلة للتواصل معنا بشأن المحتوى المتعلق بهم، بما يشمل طلب مراجعة هدية أو صورة أو إزالتها.
5. المعلومات الشخصية الحساسة
قد تكشف القصص والصور أحياناً معلومات حساسة، منها المعلومات الصحية أو المعتقدات الدينية أو الفلسفية أو الأصل العرقي أو الإثني أو الآراء السياسية أو التوجه أو الحياة الجنسية أو المعلومات البيومترية أو المسائل الجنائية أو الفئات المحمية الأخرى.
لا تحتاج Meluvi إلى هذه المعلومات لإنشاء الهدايا بصورة اعتيادية. يُرجى عدم تقديم معلومات شديدة الحساسية أو سرية عن شخص آخر، ما لم تكن ضرورية فعلاً للخدمة المطلوبة ويكون تقديمها من جانبك مشروعاً.
حيثما يشترط القانون موافقة صريحة أو تصريحاً أو ضمانات إضافية للمعلومات الحساسة، ستطبق Meluvi هذه المتطلبات قبل إجراء المعالجة المعنية.
6. الأطفال
خدمات Meluvi مخصصة للشراء والاستخدام من قِبل البالغين. ويجوز للبالغين إنشاء هدايا للأطفال أو رفع صور تتضمن أطفالاً.
إذا قدمت معلومات عن طفل، فيجب أن تكون لديك السلطة القانونية أو الإذن المناسب. ولا تسمح Meluvi عن علم للأطفال دون الحد الأدنى للسن المعمول به بإنشاء حسابات أو شراء هدايا بشكل مستقل دون أي إذن يقتضيه القانون.
تسري متطلبات إذن الوالد أو الوصي والضمانات الإضافية التي يفرضها القانون المحلي. وإذا اعتقدت أن معلومات طفل قد رُفعت بصورة غير سليمة، فتواصل مع privacy@meluvi.ai أو استخدم صفحة طلبات الخصوصية.
7. أسباب استخدام المعلومات الشخصية
قد نستخدم المعلومات الشخصية من أجل:
- تقديم خدمة Meluvi وإدارة الحسابات؛
- تخصيص الأسئلة ورحلة الإنشاء؛
- توليد القصص وكلمات الأغاني والأغاني والأغلفة والمقاطع وتجارب الهدايا التي يطلبها المنشئ؛
- معالجة الصور والوسائط المرفوعة وعرضها؛
- تخزين الهدايا وعرضها وإتاحة روابطها للمستلمين؛
- معالجة المشتريات والمدفوعات واسترداد الأموال واستعادة الطلبات؛
- توفير دعم العملاء؛
- منع الاحتيال وإساءة الاستخدام وتكرار التوليد وحوادث الأمان؛
- تشخيص الأخطاء وتحسين الموثوقية والسلامة وإمكانية الوصول وسهولة الاستخدام؛
- الامتثال للمتطلبات القانونية والمحاسبية والضريبية والتنظيمية؛
- إرسال مراسلات الخدمة والمراسلات التسويقية حيثما يُسمح بذلك.
لا نستخدم المعلومات الشخصية لأغراض تتعارض جوهرياً مع أغراضها دون أساس قانوني مناسب وأي إشعار أو موافقة يقتضيها القانون المعمول به.
8. الأسس القانونية للمعالجة
حيثما يتطلب القانون تحديد أساس قانوني، يعتمد ذلك الأساس على نشاط المعالجة والولاية القضائية، وقد يشمل:
العقد
المعالجة اللازمة لتقديم الخدمة التي تطلبها أو إنشاء الهدية وتسليمها أو إدارة الحساب أو تنفيذ عملية الشراء.
الموافقة
عندما تكون الموافقة مطلوبة، مثل بعض ملفات تعريف الارتباط أو التسويق المباشر أو استخدامات معينة للمعلومات الحساسة أو غيرها من المعالجات التي يشترط القانون استنادها إلى الموافقة.
المصالح المشروعة
حيثما يسمح القانون، لتحقيق مصالح مثل الأمان ومنع الاحتيال والموثوقية ودعم العملاء وتحسين المنتج، بعد مراعاة حقوق الأشخاص المعنيين ومصالحهم.
الالتزامات القانونية
عندما تفرض القوانين أو اللوائح أو الأوامر القضائية أو المتطلبات المحاسبية أو الضريبية المعالجة أو الاحتفاظ.
أسس قانونية أخرى
تسمح بعض الولايات القضائية بأسس إضافية، منها حماية المصالح الحيوية أو المعالجة الضرورية لأغراض قانونية محددة أو للمصلحة العامة. ولن نستند إليها إلا حيثما تنطبق.
9. الذكاء الاصطناعي والتوليد الإبداعي
يشكل الذكاء الاصطناعي عنصراً أساسياً في بعض ميزات Meluvi الإبداعية. وبحسب الميزة، قد تعالج أنظمة الذكاء الاصطناعي المعلومات لتوليد القصص وكلمات الأغاني والموسيقى والصور والفيديو والمؤثرات البصرية أو التوصيات الإبداعية، أو للمساعدة في إنشائها.
تقليل البيانات المرسلة إلى الذكاء الاصطناعي
نسعى لإرسال المعلومات اللازمة بصورة معقولة للمهمة المطلوبة فقط. فمثلاً قد يتطلب توليد كلمات الأغنية القصة المعتمدة واسم المستلم والمناسبة والمشاعر المطلوبة والتوجه الموسيقي ولغة الأغنية، لكنه لا ينبغي أن يتطلب معلومات دفع غير ذات صلة.
مراجعة المنشئ
حيثما يدعم المنتج ذلك، يستطيع المنشئ مراجعة المحتوى المُولّد المهم أو تعديله قبل إتمام الهدية أو مشاركتها.
الدقة
قد ينتج الذكاء الاصطناعي التوليدي أخطاء أو صياغات غير متوقعة أو محتوى غير دقيق. وينبغي للمنشئ مراجعة المحتوى قبل اعتماده أو مشاركته.
تدريب النماذج
تتمثل السياسة التي تعتزم Meluvi اتباعها في عدم استخدام قصص الهدايا الخاصة أو الصور الخاصة المرفوعة أو محتوى المستلمين الخاص لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي التوليدي المملوكة لها، ما لم نطلب إذناً مناسباً ونحصل عليه بصورة منفصلة.
10. تحليل الصور وتحديد مواضع الوجوه
قد تحدد Meluvi تلقائياً الموقع التقريبي للوجوه أو العناصر في الصور لتحسين العرض، مثل إبعاد الوجوه عن النص واختيار مناطق قص مناسبة وتوسيط العناصر وإعداد الأغلفة والمقاطع.
ما لم تنص الميزة بوضوح على خلاف ذلك، تهدف هذه المعالجة إلى التنسيق والعرض البصري. ولا تحتاج Meluvi إلى تحديد الهوية الحقيقية للشخص لوضع وجهه بصورة مناسبة في التصميم، ولا تعتزم إنشاء ملفات للتعرف على الوجوه لأغراض إنشاء الهدايا الاعتيادية.
إذا قدمت Meluvi مستقبلاً وظائف بيومترية قائمة على الهوية، فسنقدم إشعاراً إضافياً ونحصل على أي إذن يشترطه القانون قبل تفعيلها.
11. التخصيص الآلي
قد تستخدم Meluvi قواعد آلية ووظائف مدعومة بالذكاء الاصطناعي لتخصيص التجربة الإبداعية. فمثلاً قد تختار الأنظمة أسئلة القصة وتقلل تكرارها للمشترين العائدين وتقترح مشاعر أو توجهاً موسيقياً وتحدد مواضع الصور.
تدعم هذه الميزات الخيارات الإبداعية، ولا تهدف إلى اتخاذ قرارات آلية بحتة تترتب عليها آثار قانونية أو آثار مماثلة في أهميتها على الأفراد.
12. كيفية الإفصاح عن المعلومات الشخصية
قد نفصح عن معلومات شخصية لمزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل Meluvi، ومنهم مزودو الاستضافة السحابية وقواعد البيانات وتخزين الوسائط وتوصيل المحتوى وتوليد المحتوى بالذكاء الاصطناعي وإنتاج الوسائط ومعالجة المدفوعات والمراسلات المتعلقة بالمعاملات والأمان ومنع الاحتيال والمراقبة التقنية والإبلاغ عن الأخطاء ودعم العملاء والتحليلات عند تفعيلها.
قد يعمل المزود بصفته معالجاً أو معالجاً فرعياً نيابة عن Meluvi، أو متحكماً مستقلاً في بعض الأنشطة المنظمة. ونسعى إلى الإفصاح فقط عن المعلومات اللازمة بصورة معقولة لدوره، وتطبيق ضوابط تعاقدية وأمنية مناسبة لذلك الدور.
قد نفصح أيضاً عن المعلومات بالقدر اللازم بصورة معقولة للامتثال للقانون أو الإجراءات القانونية الصحيحة أو إنفاذ شروطنا أو حماية المستخدمين أو Meluvi أو منع الاحتيال والإساءة أو إتمام اندماج أو تمويل أو استحواذ أو إعادة هيكلة أو معاملة مؤسسية مماثلة، مع ضمانات مناسبة.
لا تبيع Meluvi قصص الهدايا الخاصة أو الصور الخاصة المرفوعة أو معلومات المستلمين الخاصة بوصفها منتج بيانات.
13. روابط الهدايا والمستلمون والمشاركة الاجتماعية
قد تسمح Meluvi للمنشئين بإرسال روابط هدايا فريدة للمستلمين. وبحسب إعداد المشاركة، قد يتمكن أي شخص يحصل على الرابط من الوصول إلى الهدية. تعامل مع الرابط الخاص باعتباره سرياً ما لم تكن تنوي إتاحته على نطاق أوسع.
قد توفر Meluvi أدوات تُجهّز الصور أو المقاطع أو روابط الهدايا للمشاركة عبر خدمات المراسلة أو المنصات الاجتماعية. وينبغي أن تتم المشاركة بمبادرة من المستخدم. وبمجرد نقل المحتوى إلى منصة خارجية أو نشره عليها، تسري ممارسات الخصوصية الخاصة بها.
لا تستطيع Meluvi التحكم في الاستخدام اللاحق للمحتوى بعد أن ينشره المنشئ أو المستلم عمداً أو يعيد إرساله خارج Meluvi.
14. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات وتقنيات الإعلان
قد تستخدم Meluvi ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة للمصادقة واستمرار الجلسات والأمان والتفضيلات وإتمام الدفع والتحليلات وأداء الخدمة وقياس الإعلانات أو الحملات عند تفعيلها.
حيثما يشترط القانون الموافقة، تظل تقنيات التحليل أو الإعلان غير الضرورية معطلة حتى يتخذ المستخدم الخيار المطلوب. وينبغي أن يتمكن المستخدمون من تغيير تفضيلاتهم عبر أداة إعدادات ملفات تعريف الارتباط.
15. النقل الدولي ومواقع المعالجة
تتخذ Meluvi من الإمارات العربية المتحدة مقراً لها، وقد تستخدم مزودي خدمات أو بنية تحتية في دول أخرى. ولذلك قد تُعالج المعلومات الشخصية خارج الدولة التي يوجد فيها المنشئ أو المستلم.
حيثما يقيّد القانون النقل الدولي، ستستخدم Meluvi آلية نقل مشروعة وضمانات مناسبة، قد تشمل قرارات كفاية الحماية أو الحماية التعاقدية أو البنود التعاقدية القياسية أو الآليات المعتمدة من الجهات التنظيمية أو غيرها من الأسس المسموح بها.
16. الاحتفاظ والحذف
تحتفظ Meluvi بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة بصورة معقولة للغرض الذي جُمعت من أجله، بما يشمل تقديم الهدايا وإدارة الحسابات وتسوية النزاعات ومنع الاحتيال والوفاء بالمتطلبات القانونية أو المحاسبية أو التنظيمية.
قد تختلف مدد الاحتفاظ باختلاف الفئات، ومنها المسودات غير المدفوعة والصور المرفوعة والهدايا المكتملة والوسائط المُولّدة وسجلات الدعم والأمان والموافقة وسجلات الدفع والمحاسبة.
عندما تنتفي الحاجة إلى المعلومات، نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية حيثما يكون ذلك ممكناً بصورة معقولة. وقد تستمر النسخ الاحتياطية مؤقتاً حتى يُكتب فوقها ضمن دورات النسخ الاحتياطي المعتادة.
إتاحة الهدية والاحتفاظ بالبيانات أمران منفصلان. إن التزام Meluvi بإتاحة الهدية المكتملة لمدة 12 شهرًا من تاريخ اكتمالها هو التزام بوصول العميل بموجب الشروط والأحكام، وليس مدة للاحتفاظ بالبيانات: فانتهاء الوصول المستضاف لا يعني بحد ذاته حذف المعلومات الشخصية في ذلك التاريخ، ويتم الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية وحذفها على النحو الموضح في هذا القسم ووفقًا للقانون المعمول به.
17. الأمان
تستخدم Meluvi تدابير تقنية وتنظيمية مصممة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو إساءة الاستخدام أو التغيير أو الإفصاح أو الإتلاف. وبحسب النظام، قد تشمل الاتصالات المشفرة وضوابط الوصول وتقييد صلاحيات الإدارة وروابط وسائط موقعة أو محددة المدة وفصل البيئات والمراقبة والنسخ الاحتياطي وإجراءات الاستجابة للحوادث.
لا يمكن لأي خدمة عبر الإنترنت ضمان الأمان المطلق. وينبغي للمستخدمين حماية بيانات الدخول وتجنب مشاركة روابط الهدايا الخاصة على نطاق أوسع مما يقصدونه.
18. خروقات البيانات الشخصية
إذا علمنا بخرق للبيانات الشخصية، فسنقيّمه سريعاً ونتخذ تدابير مناسبة لاحتوائه ومعالجته ونوثقه حسب المتطلبات، ونخطر الجهات المختصة و/أو الأفراد المتضررين حيثما يوجب القانون ذلك.
19. حقوقك المتعلقة بالخصوصية
بحسب مكان إقامتك والقانون المطبق، قد تتاح لك بعض الحقوق التالية أو جميعها:
- معرفة ما إذا كنا نعالج معلوماتك الشخصية وكيفية ذلك؛
- الوصول إلى المعلومات الشخصية والحصول على نسخة منها؛
- تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة؛
- طلب الحذف؛
- تقييد بعض المعالجات أو الاعتراض عليها؛
- سحب الموافقة عندما تستند المعالجة إليها؛
- نقل البيانات حيثما ينطبق ذلك؛
- الاعتراض على التسويق المباشر؛
- رفض بعض عمليات البيع أو المشاركة حيثما ينطبق ذلك؛
- تقييد استخدامات معينة للمعلومات الشخصية الحساسة حيثما ينطبق ذلك؛
- تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بالخصوصية أو حماية البيانات؛
- تلقي معلومات بشأن بعض القرارات الآلية حيثما ينطبق ذلك.
قد تخضع الحقوق لشروط واستثناءات قانونية. ولن نميّز ضد أي شخص بسبب ممارسته حقوق الخصوصية المقررة له.
20. كيفية ممارسة حقوقك
يمكن تقديم طلبات الخصوصية عبر meluvi.ai/privacy-request أو بالتواصل مع privacy@meluvi.ai. وقد نطلب المعلومات اللازمة بصورة معقولة للتحقق من الهوية وتحديد الحساب أو الهدية المعنية ومنع الاحتيال وحماية حقوق الآخرين.
لا نشترط امتلاك حساب Meluvi كي يثير المستلم أو أي شخص آخر مسألة خصوصية بشأن محتوى يتعلق به. وعندما يخص الطلب هدية أنشأها شخص آخر، قد نحتاج إلى رابطها أو معلومات كافية لتحديد المحتوى دون الكشف عن معلومات المنشئ.
سنرد خلال المدة التي يحددها القانون. وإذا تعذر تنفيذ الطلب كاملاً بسبب استثناء قانوني أو حقوق شخص آخر، فسنوضح النتيجة بالقدر المناسب والمشروع.
21. طلبات المستلمين وإزالة المحتوى
إذا احتوت هدية Meluvi على صورتك أو معلوماتك الشخصية ورأيت وجوب إزالتها أو تصحيحها أو تقييدها، يمكنك استخدام صفحة طلبات الخصوصية حتى إن لم تشترِ الهدية ولم يكن لديك حساب.
في الحالات المتحقق منها أو الأعلى خطراً، قد تقيّد Meluvi مؤقتاً الوصول العام إلى الهدية محل النزاع أثناء مراجعة الطلب. ويتيح ذلك حماية الخصوصية دون حذف محتوى المنشئ تلقائياً وبشكل نهائي قبل تقييم الطلب.
قد تحظى الطلبات المتعلقة بالأطفال أو المحتوى الحميم أو الخاص أو انتحال الهوية أو المخاطر المرتفعة الأخرى بأولوية المراجعة.
22. الخيارات التسويقية
لا يجوز لـ Meluvi إرسال مراسلات تسويقية إلا حيثما يسمح القانون. وسنحصل على الموافقة عندما تكون مطلوبة. ويمكنك إلغاء الاشتراك عبر رابط الرسالة التسويقية أو إعدادات الحساب عند توافرها أو بالتواصل معنا.
المراسلات المتعلقة بالمعاملات أو الخدمة بشأن حساب أو عملية شراء أو مسألة أمنية أو حالة هدية ليست رسائل تسويقية، وقد يستمر إرسالها عند الضرورة.
عند الحاجة، قد تحتفظ Meluvi بسجل استبعاد محدود حتى لا يُضاف من رفض التسويق إلى قائمته مجدداً دون قصد.
23. معلومات خاصة بالولايات القضائية
الإمارات العربية المتحدة
حيثما يسري المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية، ستعالج Meluvi المعلومات وفق المتطلبات الإماراتية المعمول بها بشأن مشروعية المعالجة وشفافيتها والأمان وحقوق الأفراد والمعالجة عبر الحدود.
المملكة العربية السعودية
حيثما يسري نظام حماية البيانات الشخصية السعودي ولوائحه التنفيذية، ستوفر Meluvi المعلومات المطلوبة، بما يشمل غرض الجمع وطريقته وفئات البيانات ومعالجتها وتخزينها وإتلافها والإفصاح عنها والنطاق الجغرافي والحقوق وكيفية ممارستها. وستلتزم أيضاً بالمتطلبات السعودية المطبقة على النقل الدولي والتسويق المباشر.
البحرين
حيثما يسري قانون البحرين رقم 30 لسنة 2018 بشأن حماية البيانات الشخصية، ستلتزم Meluvi بالمتطلبات المطبقة على معالجة البيانات وحقوق الأفراد والنقل.
قطر
حيثما يسري قانون قطر رقم 13 لسنة 2016 بشأن حماية خصوصية البيانات الشخصية، ستعالج Meluvi المعلومات بما يتفق مع متطلبات الشفافية والإنصاف والأمان وحقوق الأفراد المعمول بها.
عُمان
حيثما يسري قانون حماية البيانات الشخصية العُماني ولائحته التنفيذية، بما في ذلك التعديلات النافذة وقت المعالجة، ستلتزم Meluvi بالمتطلبات المتعلقة بالموافقة والأسس القانونية الأخرى والأطفال والبيانات الحساسة والمتحكمين والمعالجين وحقوق الأفراد والنقل والمعالجة الآلية.
الكويت
حيثما تنطبق متطلبات الخصوصية وحماية البيانات الكويتية على خدمات Meluvi، ستقدم Meluvi الإشعارات المطلوبة وتحترم الحقوق المعمول بها وتتبع قواعد الجمع والاستخدام والتخزين والإفصاح المطبقة.
المنطقة الاقتصادية الأوروبية
حيثما تسري اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR)، قد تشمل حقوق الأفراد الوصول والتصحيح والمحو والتقييد والنقل والاعتراض وسحب الموافقة والشكوى إلى جهة رقابية. وعندما يوجب القانون ذلك لأن Meluvi تقدم خدمات لأفراد في المنطقة الاقتصادية الأوروبية مع وجود مقرها خارجها، ستعين ممثلاً في الاتحاد الأوروبي وتنشر بياناته.
المملكة المتحدة
حيثما تسري اللائحة البريطانية العامة لحماية البيانات وقواعد الخصوصية البريطانية، يتمتع الأفراد بحقوق حماية البيانات المطبقة، ويجوز لهم الشكوى إلى مكتب مفوض المعلومات. وستعين Meluvi ممثلاً في المملكة المتحدة وتنشر بياناته حيثما يقتضي القانون ذلك.
كاليفورنيا
إذا انطبق قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA)، بصيغته المعدلة، على Meluvi وبالقدر الذي ينطبق فيه، فقد يتمتع المقيمون المؤهلون بحقوق المعرفة والوصول والحذف والتصحيح ورفض البيع أو المشاركة وتقييد استخدامات معينة للمعلومات الحساسة وممارسة الحقوق دون تمييز. ولا تبيع Meluvi قصص الهدايا الخاصة أو الصور الخاصة المرفوعة بوصفها منتج بيانات. وإذا عُدت ممارسات الإعلان أو التتبع بيعاً أو مشاركة بموجب قانون كاليفورنيا، فستوفر Meluvi آلية الرفض المطلوبة وتحترم إشارات الرفض المطبقة الصادرة عن المتصفح، مثل Global Privacy Control.
24. التغييرات على هذه السياسة
قد نحدث هذه السياسة مع تغير خدمات Meluvi أو مزوديها أو ممارسات المعالجة أو الالتزامات القانونية. وستعرض النسخة الحالية تاريخ سريانها أو آخر تحديث لها. وعندما يؤثر التغيير جوهرياً في كيفية استخدام المعلومات الشخصية، سنقدم إشعاراً إضافياً حيثما يقتضي القانون.
25. التواصل والشكاوى
للاستفسار عن هذه السياسة أو ممارسات خصوصية Meluvi أو لممارسة حقوق الخصوصية، تواصل مع:
Meluvi Technologies (FZE) رقم تسجيل الشركة والرخصة: 20342 الخصوصية: privacy@meluvi.ai المقر المسجل: Block C-C01-176، المنطقة الحرة لمجمع الشارقة للبحوث والتكنولوجيا والابتكار (SRTI Park)، الشارقة، الإمارات العربية المتحدة عنوان المراسلات: الطابق التاسع، برج رولكس، المركز المالي، مركز دبي المالي العالمي (DIFC)، شارع الشيخ زايد، ص.ب. 117397، دبي، الإمارات العربية المتحدة
قد يحق لك أيضاً تقديم شكوى إلى جهة الخصوصية أو حماية البيانات المسؤولة عن ولايتك القضائية.